Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
Mapfre’nin Fark Yok Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS), SGK’lıysan anlaşmalı özel sağlık kurumlarında fark ücreti ödemeden hizmet almanı sağlar.
Poliçe detayları planına göre değişebilse de:
- Ömür boyu yenileme garantisi kesintisiz 3 yıl devam + son 3 yıl Hasar/Prim oranı ortalamasının %80’in altında olması gibi koşulları ile elde edebilirsin.
- Acil ambulans ihtiyacında Medline mobil sağlık hizmeti için 0850 755 0 755 hattını kullanabilirsin.
- Bekleme süreleri: Acil durumlar hariç yatarak işlemler ve fizik tedavi/rehabilitasyon için ilk 3 ay bekleme süresi; doğum teminatı için 12 ay bekleme süresi vardır.
Anlaşmalı kurum listesine Mapfre GO veya web sitesinden ulaşabilirsin.
Ek olarak, poliçen aktifken “Bi’ Doktora Sor” uygulaması ile danışman doktorlara ulaşıp poliçe limitleri dahilinde görüşme gerçekleştirebilirsin.
Mapfre Trafik Sigortası
Zorunlu Trafik Sigortası, olası bir kaza durumunda karşı tarafa ve üçüncü kişilere verilebilecek maddi ve bedeni zararları yasal limitler dahilinde karşılamaya yönelik bir poliçedir.
Mapfre Kasko
Mapfre’nin “Genişletilmiş Kasko” tarafında, poliçe limitleri dahilinde olanlar aşağıdakilerdir:
- Ana teminatlar: Çarpma-çarpışma, devrilme, yanma, çalınma/çalınmaya teşebbüs gibi riskler
- Ek teminatlar: Deprem, fırtına, dolu, sel-su baskını, terör ve kötü niyetli hareketler, anahtar kaybı/gaspı, kemirgen zararı, kişisel eşya, hatalı yakıt, yurt dışı teminatları poliçene göre eklenebilir
- Artan mali sorumluluk
- Yedek araç ve servis seçimi: Hasarın onarılacağı servisi sigortalı seçer.
Asistans (yol yardım) tarafında çekici-kurtarma, kapı kilit, lastik değişimi, yakıt bitmesi, konaklama-seyahat organizasyonları, yedek parça organizasyonu ve benzeri hizmetler poliçe şartlarına göre yer alabilir. Bu asistans hizmetleri 7/24 hizmet vermektedir.
Servis süreçleri ve küçük hasarlar için de iki ayrı yapı vardır:
- MAS (Mapfre Sigorta Avantajlı Servisler): dosya açılması, ekspertiz ve parça siparişinin aynı gün yapılması; aracın hareket edebildiği durumlarda ücretsiz vale ile alım-teslim gibi avantajlardan poliçe koşullarına göre faydalanabilirsin.
- Mini Onarım / Midi Onarım: küçük çaplı hasarlarda, planına göre “mini onarım” veya “midi onarım” limitleri vardır. Midi onarım tarafında “iki parça özelinde limit olmadan” ve “dosya açmadan, hasarsızlığı bozmadan” onarım yaptırabilirsin.
Hasar anında bazı işlemleri servise gitmeden, müşteri hizmetleri veya Mapfre GO üzerinden yürütebilirsin. Çekiciyle evinden alınan aracın onarım sonrası belirttiğin adrese teslimi gibi ek hizmetlerden faydalanabilirsin.
Mapfre Sigorta Konut Sigortası
Konutlar İçin Çağdaş Güvence Sigortası ve Bütçeye Dost Konut Sigortası.
Çağdaş Güvence, bina ve eşyanın yanında günlük hayatı da kapsayan bir pakettir. Teminatları arasında yangın, sel ve su baskını, fırtına, kar ağırlığı, yer kayması, dahili su, cam ve ayna kırılması, hırsızlık ve gasp, elektronik cihaz, sabit dekorasyon, kira kaybı ile alternatif ikamet ve taşınma masrafları vardır. Poliçede enflasyon korunma ve yeni değer klozu da bulunur. Asistans tarafında doktor ya da ambulans gönderilmesi hizmeti verilir.
- Elektronik cihaz teminatı, kira kaybı ve alternatif konaklama gibi başlıklar poliçene göre yer alabilir
- Ev yardım hizmetleri: çilingir, elektrik ve su tesisatı desteği
- Mapfre GO ile hasar bildirimi ve poliçe yönetimi
Bütçeye Dost Konut Sigortası ise, yangın-infilak-yıldırım ve buna ek olarak isteğe bağlı deprem ile sel-su baskını gibi teminatlar poliçeye eklenebilir.
Ayrıca ev yardım (asistans) ve acil tıbbi yardım hizmetleri kapsamında tesisat işleri, çilingir, elektrik, cam işleri gibi destekler ile doktor/ambulans gönderimi gibi ek hizmetler vardır.
Mapfre Sigorta Dosya Sorgulama ve Online İşlemler
Mapfre GO uygulaması üzerinden dosya sorgulama işlemleri, poliçe işlemleri ve hasar süreçlerini yönetebilirsin:
- Poliçe özet bilgileri ve dokümanlarını görüntüleme/indirme
- Sana en yakın anlaşmalı sağlık kurumlarını ve oto servislerini listelemek
- Oto ve konut poliçelerin için hasar ihbarında bulunmak
- Muafiyet ve kalan limitleri görme
- Ömür boyu yenileme garantisi kontrolü
- Anlaşmasız kurum faturası yükleme ve ödeme sürecini takip etme
- Anlaşmalı sağlık kurumlarını ve katılım paylarını görüntüleme
- “Bi’ Doktora Sor” hizmetine erişim
Mapfre Sigorta İletişim ve Müşteri Hizmetleri
Genişletilmiş Kasko asistans hattı: 0850 755 0 755 (365 gün 24 saat)
TSS acil ambulans (Medline mobil sağlık) desteği: 0850 755 0 755
