Sermayesinin büyük bölümü T. Garanti Bankası A.Ş.'ye aittir; kalan pay Achmea B.V. ve Eureko Sigorta A.Ş. arasında dağılır. Garanti BBVA 1946 yılında Ankara'da kurulmuştur, hakim ortağı Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.'dır.
Şirket üç ürün grubunda çalışır: bireysel emeklilik, hayat sigortası ve tamamlayıcı sağlık sigortası. Bunlara işveren üzerinden yürüyen otomatik katılım sistemi eklenir. Kasko, trafik, konut ve DASK gibi elementer branşlarda ürünü yoktur.
Bireysel emeklilik
Bireysel emeklilik sistemi, birikim yaparken yüzde 20 devlet katkısından ve fon getirilerinden yararlandığın uzun vadeli bir birikim sistemidir. Emeklilik hakkı iki koşula birden bağlıdır: sistemde on yıl kalmak ve 56 yaşını doldurmak. Ödemelerine ara verebilir, katkı payını ihtiyacına göre artırıp azaltabilirsin.
Planlar giriş tutarına ve aylık ödeme tutarına göre ayrılır: Avantajlı BES, Çocuklara Avantajlı BES, Prestige, Select, Kazançlı, Maksimum Devlet Katkılı BES ve Maksimum Devlet Katkılı BES Plus. Aralarındaki fark üç yerde toplanır: asgari ödeme tutarı, kesintiler ve fon seçenekleri. Select ve Kazançlı planlarda yönetim gider kesintisi ile giriş aidatı alınmaz. Dijitale özel DijiBES planlarında şubeye gitmeye gerek yoktur.
On sekiz yaş altındaki çocuk adına da sözleşme açılabilir; devlet katkısı burada da yüzde 20'dir.
Otomatik katılım sistemi, 45 yaşını doldurmamış kamu ve özel sektör çalışanlarını işverenleri üzerinden bireysel emekliliğe dahil eder. Mevcut bir bireysel emeklilik sözleşmen varsa katılımı etkilemez ve o sözleşme aktarılmaz. İkisi ayrı yürür.
Hayat sigortası ve öne çıkan ürünler
Hayat sigortası, vefatın hâlinde ailene ve yakınlarına, kaza sonucu sakatlık ya da tehlikeli hastalık hâlinde ise hem sana hem yakınlarına maddi güvence sağlar. Teminat toplu para olarak ödenir; ürünlerin ana teminatı vefattır, ek teminatlar ürüne göre değişir. Gelir vergisi mükellefiysen kendin, eşin ve on sekiz yaşından küçük çocukların için ödediğin primleri belirtilen oranlarda gelir vergisi matrahından düşürebilirsin.
Hayat tarafındaki başlıca ürünler şunlardır: Prim İadeli Hayat Sigortası, Kazançlı Yaşam Sigortası, Kritik Hastalıklar Sigortası, Kritik Kadın Hastalıkları Sigortası, Kritik Erkek Hastalıkları Sigortası, Ameliyat Sigortası, Uzun Süreli Hayat Sigortası ve Eğitim Sigortası.
Tamamlayıcı sağlık sigortası, SGK ile anlaşmalı özel hastanelerde poliçe kapsamındaki yatarak ve ayakta tedavi hizmetlerinden yararlanmanı sağlar. Yetişkinler ve çocuklar için ayrı ürünler vardır, her ikisinde de plan seçenekleri bulunur.
Sağlıklı Yaşa, müşterilere açık bir avantaj programıdır; spor, psikolog ve diyetisyen hizmeti, beslenme ve kültür içerikleri bu program altında toplanır.
Sorgulama ve işlem kanalları
Sorgulama tek bir ekrandan değil, üç kanaldan yürür.
İnternet ve mobilde sözleşmelerini, devlet katkısını, birikimini ve fon getirilerini görüntüleyebilirsin. Fon dağılımı değiştirme, katkı payı artırma ve azaltma, ek ödeme, ödemeye ara verme ve cayma işlemleri de buradan yapılır. Hayat ve tamamlayıcı sağlık poliçelerinin teminatı, primi ve ödeme planı aynı yerdedir. Fon Koçu ücretsiz fon danışmanlığı verir; Otomatik Fon Koçu'nu seçersen fonların senin adına yönetilir.
Müşteri iletişim merkezi 444 0 336 numarasıdır. Müşteri temsilcisiyle görüşme hafta içi 08:30 ile 17:30 arasındadır. Sesle yönlendirme 7 gün 24 saat açıktır ve hesap özeti, birikim, tahsilat ile devlet katkısı bilgilerini temsilciye bağlanmadan almanı sağlar. Müşteri olmasan da arayabilirsin.
Hak sahiplerince aranmayan paralar için ayrı bir sorgulama ekranı vardır; geçmiş bir poliçeden alacağın olup olmadığını buradan sorgulayabilirsin.
Sitede ayrıca birikim hesaplama aracı ile bireysel emeklilik ve otomatik katılım fon performansı araçları bulunur.
Müşteri iletişim merkezi 444 0 336, hafta içi 08:30 - 17:30; sesle yönlendirme 7/24
Dış aramalarda kullanılan ikinci numara 0212 334 77 55
Genel müdürlük Nisbetiye Mahallesi, Barbaros Bulvarı No: 96, Çiftçi Towers Kule 1, 34340 Beşiktaş / İstanbul
Telefon 0212 334 70 00
E-posta MusteriHizmetleri@garantibbvaemeklilik.com.tr
